el 05-27-2020 16:11 - fecha de última edición 08-26-2020 00:17 por MatthewFitbit
el 05-27-2020 16:11 - fecha de última edición 08-26-2020 00:17 por MatthewFitbit
Hola,
mi Fitbit Alta se apaga a las 2 horas de encenderse, no más. He probado todos los consejos que los moderadores escribís en la comunidad y no hay forma. La batería está cargada y el firmware es el 21.40.2.
Podéis ayudarme, por favor?
Muchas gracias, saludos,
Inma
el 06-04-2020 15:16
el 06-04-2020 15:16
Bienvenida al foro de la Comunidad @inmaberni, lamento la demora de mi respuesta.
Gracias por todos los detalles que has proporcionado y por compartir los pasos que has realizado para tratar de resolver el problema con tu Alta que se apaga a las 2 horas de encenderse.
He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.
Hazme saber si tienes otras preguntas.