Mi Fitbit Alta se apaga

[MONEYGRAM]

Buenas tardes comunidad, al enchufar mi dispositivo aparece cargando luego de unos segundos al desenchufar se apaga automáticamente y no responde el botón de reinicio.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MONEYGRAM. Gracias por indicar lo que sucede cuando pones a cargar tu Fitbit Alta y por los pasos que has seguido para resolverlo. 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[MONEYGRAM]

El chat y las llamadas  no están disponibles,aparecen en gris sin poder darle click.

Entonces? ☹️

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que el chat y las llamadas no están disponibles @MONEYGRAM.

Asegúrate de ver los horarios en que están disponibles estos servicios ya que no están disponibles las 24 horas y un número limitado de representantes atienden estos canales de comunicación.

Sigue participando en los foros. 

[MONEYGRAM]

Buen día Andrea:

Durante el período de tiempo que interactuamos por este medio no he podido comunicarme con nadie en lo absoluto,ni dando el seguimiento correcto a tus consejos...

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que no has logrado comunicarte con nuestro equipo @MONEYGRAM. 

Entiendo cómo te sientes intenta comunicarte en horario de España. Recuerda que somos un canal de asistencia pero el soporte técnico lo da el departamento de Atención al cliente. 

Sigue participando en nuestra comunidad,