Mi Fitbit alta hr no enciende

[msalvador.infan]

Están las 4 luces verdes de atrás siempre encendidas y no se ven los datos y no la puedo sincronizar 

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @msalvador.infan!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca tu Fitbit Alta HR no encendiendo. Gracias por mencionar que las luces verdes de atrás siempre están encendidas.

Para volver a cargar tu batería y encender tu monitor te recomiendo que pruebes lo siguiente:

• Con el tiempo, se puede acumular polvo y suciedad, lo que impide que el monitor se cargue. Limpia los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
• Intenta reiniciar tu monitor: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si el inconveniente persiste.

[msalvador.infan]

Gracias Yolanda la conseguí reiniciar y ya funciona

Enviado desde mi iPhone

[YojanaFitbit]

Hola @msalvador.infan, gracias por regresar para indicarme que tu Fitbit Alta HR ya esta funcionando.

Ahora puedes seguir monitoreando tu avance y si necesitas algo más estaremos por aquí.

Me gustaría que visitaras nuestro panel de debates y publicaras tus historias y comentarios acerca de tu Fitbit o algo que quieras compartir. De lo más reciente puedes ver este tema: ¿Qué es lo más divertido que has hecho con tu Fitbit últimamente?

Es un gusto verte por aquí.