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MobileTrack associé à un autre appareil

le ‎04-11-2020 23:13 - dernière modification le ‎08-25-2020 19:54 par Fitbit Moderator

le ‎04-11-2020 23:13 - dernière modification le ‎08-25-2020 19:54 par Fitbit Moderator

Bonjour,

Je constate que mobile Track vient d'être ajouté à mes appareils installés sur l'appli fitbit sans aucune action de ma part. Je vois qu'il est associé à un autre appareil et je n'arrive pas à le dissocier. Je possède un Alta HR. Est ce normal ?  Pouvez-vous me renseigner ? 

Merci d'avance 

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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1 RÉPONSE 1

le ‎05-20-2020 22:31

le ‎05-20-2020 22:31

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ssobhi_82. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Dans ce cas-là, je te recommande de suivre leurs instructions et continuer l'assistance avec eux. 

 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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