Mon Alta est chargé mais s’éteint dès qu'elle n'est plus branchée au PC

[SunsetRunner]

bonjour,

Ma montre alta s'éteint toute seule (alors qu'elle est chargée) lorsque je la déconnecte de mon PC. L'écran est noir et rien ne fonctionne. Dès que je la branche sur le PC, l’écran apparaît avec batterie chargée, date, pas.... J'ai essayé plusieurs solutions énoncées sur les forums, rien ne se passe. Pouvez vous m'aider? Avec mes remerciements . Cordialement

Édition de modérateur : mise à jour du sujet/format. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @SunsetRunner,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

La batterie de votre Alta ne se charge plus. Lorsqu'elle est branchée sur le PC elle vous indique qu'elle est chargée, mais en réalité ce n'est pas le cas.   

Je vous conseille donc d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Je vous souhaite une bonne année 2022 !