No recibo notificaciones

[SunsetRunner]

Hola,

Creo que es el tercer caso que se expone aquí que ha dejado de recibir notificaciones, creo que tras la actualización a Android 8 del móvil. La pulsera registra los datos de ejercicio, de salud, pero no llega ninguna notificación de Whatsapp o llamadas.

He seguido las instrucciones de la web de Fitbit (https://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/1610/), pero lo que veo es que no se vincula por Bluetooth, sino que cuando le das a vincular se queda vinculando y no llega a hacer nada más.

Hay una parte de la ayuda que no es correcta, concretamente la web https://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/2322#tips que indica:

Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.  ----> esta opción no existe en Android 8 al menos en ese lugar

Probado en los siguientes teléfonos:

• BQ Aquaris V Android: 8.1.0
• Huawei FIX-LX1 Android 8.0.0

¿Podéis darnos alguna ayuda?

Editado por moderador: formato y título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la recepción de notificaciones con tu Alta HR. Gracias por describir los pasos que has seguido para resolver esta situación y por tus comentarios. 

Los modelos de móviles que estás tindalizando no se encuentran incluidos dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Acerca de tu pregunta acerca de las restricciones de segundo plano, esta opción se encuentra disponible para Android 9. 

Puedes seguir intentando los pasos del artículo que has compartido pero no se asegura que funcionen al 100% todo el tiempo. 

Déjame saber si tienes más preguntas.