No se carga mi Alta

[Andy_olvera]

Hola, acabo de comprar el Fitbit Alta. Lo compré hoy y no responde. Cuando comencé a sincronizarlo prendió y parecía que estaba cargando pero posteriormente se apagó y no ha vuelto a encender. Me llama la atención que el monitor tiene tres entradas y el

cargador solo dos. ¿Tiene algo que ver con que no cargue? 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Andy_olvera! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de cargar tu Fitbit Alta. ¿Has logrado resolver este inconveniente?

¿Qué fuente de energía estás utilizando para cargar tu reloj? Cambia la fuente de energía y sigue los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería?

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Andy_olvera]

Gracias por tu respuesta. Ya intenté limpiarlo y tampoco funcionó. Cuando lo configuré lo conecté a un adaptador de luz y prendió bien. Como 10 minutos después me apareció un signo de admiración (!) y posteriormente se apagó. Lo cambié de lugar y tampoco y después lo dejé conectado mucho tiempo en la computadora pero nada, tampoco sirvió.