el 07-18-2019 23:45 - fecha de última edición 08-26-2020 00:08 por MatthewFitbit
el 07-18-2019 23:45 - fecha de última edición 08-26-2020 00:08 por MatthewFitbit
Mi fitbit no muestra nada en la pantalla si no la tengo conectada al cargador. Mientras está conectada al cargador funciona perfectamente e incluso al pasar unas horas señala que la batería está cargada. Lo puedo sincronizar con la aplicación desde el móvil sin problema pero, tan pronto lo desconecto del cargador se apaga por completo y no muestra nada en pantalla ni se sincroniza con la aplicación. Es como si al desconectarla del cargador se quedase sin batería pero al sincronizarla con la aplicación ésta muestra que está cargada. La he reiniciado varias veces pero sigue igual.
Espero puedan ayudarme a solventar el problema.
Gracias.
el 07-19-2019 17:45
el 07-19-2019 17:45
Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @GraciaO. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Alta HR. Gracias por indicar que lo has reiniciado varias veces.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.