Obtén ayuda para tu Fitbit Alta

[FitbitCommunity]

Esta publicación enlista los Recursos de Ayuda para Fitbit Alta. Si tienes preguntas o requieres asistencia con el uso de tu dispositivo, te recomendamos los siguientes enlaces, o utilizar el Buscador de la Comunidad para encontrar discusiones relevantes.

Si no encuentras lo que estás buscando puedes iniciar con un nuevo mensaje para hacer tu pregunta. Asegúrate de incluir los detalles de lo que has encontrado, así como cualquier video, fotografía o captura de pantalla que pueda ayudar a otros usuarios a asistirte.

Recursos básicos de Alta:

• Todo sobre Alta
• Página del producto
• Manual del Producto
• Artículos de Ayuda

Respuestas a preguntas comunes de Alta

• ¿Cómo solucionar problemas de sincronización?
• ¿Cómo tengo que llevar puesto mi monitor?
• ¿Cómo interactúo con Alta?
• ¿Cómo aparecen las notificaciones de texto en mi Alta?
• ¿Cómo funcionan los recordatorios para moverme en mi Fitbit Alta?
• ¿Cómo configuro mi dispositivo?
• ¿Qué debo saber acerca de SmartTrack?
• ¿Cómo pongo a cargar mi Alta?
• ¿Cómo se cambia la pulsera del Alta?

Soporte de Fitbit

Si los pasos sugeridos no han resuelto tu problema, o si tienes preguntas adicionales que no pueden ser respondidas aquí en los foros, por favor ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente directamente.

[beamarin]

Hola a todos:

Tengo una pulsera Alta y no puedo sincronizar con mi móvil zte blade a450

He hecho todo cuanto se indica en las comprobaciones. ¿Cuál podría ser el problema?

Saludos.

[CarlosMo]

Hola @beamarin es un placer tenerte en la comunidad de Fitbit. En este caso, te recomiendo verificar si tu móvil es compatible con tu Fitbit Alta. Puedes verificar la compatibilidad aquí.

Espero que esta información te sea útil.  

[Yamabuky]

Hola me gustaria saber si la aplicación de fitbit permite registrar alimentos o agua del dia anterior.A veces estoy muy ocupada y no puedo hacerlo el mismo dia. He estado intentando buscar la manera pero no he dado con la solución.

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yamabuky! Si es posible registrar tus alimentos y agua del día anterior.

Solamente tienes que seleccionar el signo más (+) para agregar el agua o la comida en tu aplicación y luego seleccionar la fecha del día en que quieres agregar la comida o el agua. 

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Yamabuky]

Muchisimas gracias,asi parece tan sencillo.No se como no lo vi.

[AndreaFitbit]

@Yamabuky me alegra mucho que tu duda haya sido resuelta.

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas, no dudes en volver. 

[nutero]

Lo compre hace unos dias... trate de instalarlo... No fuciona ... lei algunos foros similares .. nunca paso de fitbit setup... no encendio nunca ... mi celular LG nunca lo encontro... hoy paso por Best Buy...lo devuelvo...Gracias....por nada

Editado por moderador: formato. 

[Mhuezo]

Hola, 

Mi Fitbit Alta, paso bastante tiempo apagado, lo cargue por mas de 30 minutos y la carga quedo completa, sin embargo se apaga a cada rato, y solo enciende luego de ponerlo en el cargador y reiniciarlo, pero si me cae alguna notificacion, se paga por completo de nuevo.

Ayuda!!