Probleme mit dem Fitbit Alta HR

[leon1912]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit eine Fitbit.

Nun habe ich seit kurzem direkt unter dem Gerät an dem Arm eine große rote Stelle.

Diese ist genauso groß wie das Gerät.

Vorher kann das kommen?

Schönen Abend noch.

Mit freundlichen Grüßen
Leon

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @leon1912, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[leon1912]

Hallo @RodrigoMFitbit,

vielen Dank, dass du dich darum kümmerst.

Ich werde dich auf dem Laufenden halten!

Ich wünsche dir schon einmal ein schönes Wochenende! 🙂

[RodrigoMFitbit]

Hallo @leon1912, danke für deine Rückmeldung.

Gern geschehen! Mir wurde bestätigt, dass dein Fall schon unter Bearbeitung ist. Du wirst eine E-Mail bekommen. Danke für deine Geduld. 

Solltest du weitere Fragen oder Kommentare haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[leon1912]

Hallo,

ich habe bereits am Freitag die E-Mail vom Support bekommen.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @leon1912, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Es freut mich, dass Support dir geschrieben hat. Du wirst bald eine passende Lösung bekommen. Danke für deine Geduld. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[leon1912]

Hallo,

ich habe jetzt das gemacht, was mir in der Mail geraten worden ist.

Wenn es weiter voran geht, melde ich mich nochmal.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @leon1912, vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Support wird dir eine passende Lösung geben. Lass mich wissen wie es ausgeht.

Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit