Reagiert nicht mehr

[SusanSteger]

Hallo,

meine fitbit Alta HR scheint nicht mehr zu funktionieren.Anfangs hat sie noch geladen nur der Bildschirm hat nicht mehr funktioniert.Aktueller Zustand: Sie synchronisiert nicht mehr mit der App, der Bildschirm der Uhr funktioniert nicht mehr, auch das Laden funktioniert nicht mehr.

Kann es auch sein, dass das Ladekabel kaputt ist?!

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen!:)

Liebe Grüße!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SusanSteger, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. In dem Fall, dass dein Alta HR nicht mehr reagiert, empfehle ich dir die Schritte des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit