Registro de ejercicio y quema de calorías en exceso

[olc]

MI Alta HR registra muchos minutos de ejercicio y quema de calorías que no he realizado, hay un problema con la configuración? ya se descompuso? ayuda!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @olc. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de tus minutos de ejercicio y quema de calorías que no has realizado. 

Te recomiendo que verifiques que tu información personal está registrada correctamente. Tampoco está de más que reinicies tu monitor. 

¿Puedes enviarme una captura de un ejercicio con estos registros erróneos?

Espero tu respuesta. 

[olc]

[image: image.png]

acabo de ponerme mi fitbit y marca esto... ayer lo reinicie pero aun así
creo que no me esta dando resultados reales

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por intentar agregar tu imagen y por reiniciar tu Fitbit @olc. 

Para agregar una imagen selecciona el ícono que dice Fotos y adjunta el archivo:

Espero tu respuesta. 

[olc]

Sabes, acabo de detectar que me registra picos en las pulsaciones aun
estando en reposo....

[olc]

y aun cuando intento subir las imágenes no me lo permite pero 970 pasos me marca 36 minutos de actividad y estando en reposo me marca 192 lpm

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por explicar lo que le sucede a tu monitor y por intentar adjuntar las imágenes @olc.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.