Reloj Alta no se ven los datos pantalla

[vanesa75]

Hola cuando estoy en la calle es imposible ver los datos reloj,incluso a la sombra solo lo leo cuando estoy en casa.

Lo he reiniciado pero sigue igual.

Me gustaria saber como soliucionarlo.

Gracias.

[DavideFitbit]

Hola @vanesa75, lamento la demora de mi respuesta.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado en relación a la pantalla de tu Alta HR que no se lee bien bajo el sol y por los pasos que has realizado para tratar de resolverlo.

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado, pero me informaron que ya tienes un caso creado o que ya te has puesto en contacto con ellos.

Hazme saber si tienes otras preguntas. 

[vanesa75]

Hola efectivamente contacte con atención al cliente primero para decir que no me sincronizaba y repitiendo muchas veces al final conseguí reiniciar, en ese caso si me contestaron pero el tema de la nula visión en la calle aunque este nublado sin sol no me dijeron nada al respecto por eso volví a insistir.
Muchas gracias .
Mercedes Iserte.

Enviado desde Correo para Windows 10

[DavideFitbit]

Gracias por tu respuesta @vanesa75. 

En este caso te recomiendo que mantengas la comunicación con el Equipo de Soporte respondiendo al último correo que te hayan enviado, para que puedan informarte como proceder. 

Sólo ten en cuenta que para algunos dispositivos que no tienen la opción de modificar el brillo de la pantalla en las configuraciones, es bastante común que sea difícil leer la pantalla directamente bajo el sol. 

Hazme saber si tuvieses otras preguntas.