Hallo @peppina, schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für dein Feedback bezüglich des Alta HR. Gerne helfe ich dir die Ursache zu finden. Ich bitte dich, dass du diese Fragen beantwortest, damit ich dir weiter helfen kann:
- Mit welcher Hand hast du die Drehbewegung durchgeführt?
- Auf welchem Arm trägst du deinen Tracker?
- Hast du dein Körper auch dabei bewegt?
- Ist deine Schlafeinstellung auf normal oder empfindlich?
- Passiert das immer oder war es nur einmal?
In der Zwischenzeit, kannst du diese Schlafphase löschen, indem du diese Schritte befolgst: Wie kann ich meinen Schlafverlauf ändern?
Noch dazu bitte ich dich, deinen Tracker neuzustarten: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?
Hoffe bald von dir zu hören.
Lucia | Community Moderator, FitbitHat dir dieser Post geholfen? Bezeichne ihn als Lösung und gib mir Kudos 😄
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. Erfahren Sie mehr
Akzeptierte Lösung