Schlaf wird nicht richtig aufgezeichnet

[Mj007]

Hallo Zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich das Problem das mein Schlaf nicht richtig aufgezeichnet wird. Es steht dann da das ich nur 1stunde geschlafen habe obwohl es 8 waren! Woran kann das liegen?

danke für eure Hilfe 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Mj007, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Erklärung deiner Situation. Wann ist der Fehler erstmal vorgekommen?Normalerweise sind die Schlaf-Fehler im Zusammenhang mit der Pulsmessung. Vergewissere dich bitte, dass dein Puls die ganze Nacht erfasst wurde. Ohne eine Pulsmessung wird der Schlaf nicht erkannt. 

Ich rate dir den Alta HR entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren. 

Lass mich wissen wie es geht. Ich freue mich auf deine Antwort. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Mj007]

Hallo Fitbit Team,

Ich finde leider keinen Knopf auf dem Ladekabel! Wo genau soll der sein?

Vielen Dank

Von meinem iPhone gesendet

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Mj007, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Hier hast du ein Bild von dem Knopf auf dem Ladekabel. 

Stecke das Ladekabel in einen USB-Anschluss deines Computers. Diesen Knopf muss man dreimal innerhalb weniger Sekunden drücken, damit das Gerät neugestartet wird. 

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit