Schritte für einen Neustart des Fitbit Alta / Synchronisierung nicht möglich

[Steffi13]

Hi Marcel, mein Ladekabel hat nirgendwo einen Knopf den ich drücken kann. Das Armband ist geladen. Synchronisiert aber nicht. 

App geschlossen und gestartet, aktualisiert, Bluetooth ein und aus... nix hilft. Was nun? Hast du noch eine Idee? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Steffi13 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Fitbit Alta wieder zu synchronisieren. 

Danke für die Erklärung. Vergewissere dich bitte, dass du das originale Ladekabel deines Fitbit Alta verwendest. Jedes Fitbti Alta Ladegerät hat einen Knopf im USB Stecker. Hier kannst du den Knopf sehen: Fitbit Alta Ladekabel

Ich rate dir auch die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. Du kannst auch ein neues Ladekabel mit dem o.g. Link kaufen, damit du den Alta neustarten kannst. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Romela63]

Der Knopf ( Resetknopf) ist am Stecker ,den du in das Ladegerät schiebst.Ist schlecht zu erkennen,da er Schwarz ist. Bei mir hat das Resetten nicht geklappt.