Synchronisierun nicht möglich

[benningerpeter]

Habe alle Anleitungen ausprobiert, die hier angegeben wurde, trotzdem synchronisiert das Gerät nicht mehr. Seit ich die App auch auf meinem IPad eingerichtet hatte, lief sie nicht mehr auf dem IPhone SE. Jetzt habe ich die App auf dem IPad wieder gelöscht, aber es klappt weiterhin nicht. 
Außerdem kann ich keinen Schlaf oder Aktivität hinzufügen, es zeigt nur den Kalorienverbrauch und das Gewicht, sowie Training aufzeichnen an.

Das ganze nervt total und ich sitze stundenlang an diesem mittlerweile blöde und nervigem Problem.

Von Fitbit wird angegeben man soll auf das Profilbild tippen, dann auf Bild und „jetzt synchronisieren“ tippen. Das wird bei mir auch nicht angezeigt. 
Bisher lief alles ohne Probleme auf dem IPhone und seit der IPad Registrierung geht gar nichts mehr. Auch an und abmelden auf Fitbit.com half nicht.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @benningerpeter, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Laut deiner Erklärung ist der Alta HR mit dem Konto verbunden, da manche Kachel (Schlaf, Schritte, usw.) nicht angezeigt werden. Das passiert, wenn der Alta HR vom Konto getrennt wurde. Deswegen findest du "jetzt synchronisieren" nicht. In dem Fall, sollst du den Alta HR mit deinem Konto wieder einrichten. 

• Öffne die Fitbit App 
• Tippe auf dein Profilbild 
• Tippen dan auf "+ Ein Gerät einrichten"
• Folge den Anweisungen am Bildschirm.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[benningerpeter]

Neues Gerät synchronisieren hatte ich dann als letzte Option selbst gewählt, funktionierte aber am Abend nicht, am nächsten Morgen kam dann der Hinweis, dass er meine Fitbit gefunden hat und jetzt läuft alles wieder bestens, bin happy.

Danke für die Hilfe der Community 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @benningerpeter, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Es freut mich sehr, dass nun alles wieder in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit