Synchronisierung nicht möglich

[A2004]

Hallo, 

seitdem wir vor ein paar Monaten im Urlaub waren und sich die Zeitzone geändert hat verbindet sich meine Fitbit nicht mehr mit dem Handy (S7). Ich habe versucht die Zeitzone / Uhrzeit am Handy manuell zu ändern und über automatisch und danach aktualisiert. Allerdings hat sich da dann nichts getan. Weder die Uhrzeit auf der Ihr hat sich verändert noch habe ich die Schrittanzahl vom Tag auf meinem Handy sehen können.

Die Garantie ist leider seit März 2020 abgelaufen. Kann mir jemand vielleicht helfen?

Danke schon mal.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @A2004, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Alta HR mit deinem Konto zu synchronisieren. Dadurch wird die Uhrzeit korrigiert. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[A2004]

Hallo,

ich habe die Fitbit entkoppelt und versucht über die Bluetooth Einstellungen wieder zu koppel. Die Uhr wird dort auch angezeigt, allerdings lässt sie sich nicht wieder koppeln. 

Freundliche Grüße!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @A2004, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Die Einrichtung muss über die Fitbit App stattfinden. Wenn man es über die Bluetooth Einstellungen des Handys versucht, wird es nicht funktionieren. 

In diesem Fall rate ich dir den folgenden Artikel (klicke hier) auch zu lesen. Hier findest du Tipps dafür. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit