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Tras mucho tiempo sin usarlo Fitbit Alta no enciende

Buenas noches.

 

He estado un par de años sin utilizar mi fitbit alta y, a pesar de haberle limpiado los puertos de conexión con el cargador no logro que haga nada. No se enciende, he tratado de reiniciarla y no se reincia, no se carga, la app no la detecta ¿qué puedo tratar de hacer para que vuelva a funcionar?

 

Muchas gracias.

 

Edit: Tras toda la noche cargando he logrado que se sincronice con la app pero sigo sin lograr reiniciarla  y en cuanto la desconecto del cargador ni me cuenta los pasos ni se enciente el monitor ni se sincroniza con la app. Es como si se apagara al desconectarla del cargador a pesar de tener la bateria llena.

 

 

Editado por moderador: formato. 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CrisJordan. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que no se enciende ni reinicia. 

 

  • Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
  • Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
  • Trata de reiniciarlo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

¿Todavía se apaga cuando lo desconectas del cargador?

 

Espero tu respuesta. 

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