Voce "ricerca dispositivo" durante la sincronizzazione

[martaerre]

È da qualche giorno che l'app non trova più il mio dispositivo alta HR. Ho provato a riavviare il dispositivo, a spegnere e riaccendere il Bluetooth ma niente, al momento della sincronizzazione appare la voce "ricerca dispositivo" e più nulla. Come posso fare? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @martaerre, è buono vederti in giro per il forum della Community per la prima volta. 

Grazie per tutti i dettagli sulle difficoltà con la sincronizzazione del tuo Alta HR e per confermare he hai già provato a riavviare il dispositivo e a spegnere e riaccendere il Bluetooth. 

Prima di considerare altre opzioni, per favore conferma se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza? Essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre, per favore controlla se il modello di telefono che stai utilizzando è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili per sincronizzare con l'app Fitbit. 

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore.

[martaerre]

Grazie mille della risposta. Ieri mattina son riuscita a risolvere il problema disconnettendo il dispositivo e riconnettendolo nuovamente. Ora funziona! Grazie

Inviato da Posta per Windows 10

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @martaerre, grazie per l'aggiornamento. 😀