Display funktioniert nicht mehr

[fuco]

Hallo Zusammen

Kann mir jemand weiterhelfen, mein Display funktioniert nicht mehr, nur noch schwarz. Vielen Dank

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @fuco willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir diese Situation zu lösen. Zuerst empfehle ich dir, dass du deinen Tracker neustartest: Neustart Alta HR. Noch dazu bitte ich dir, dass du diese Tipps für Akku Aufladung befolgst: Tipps für Akku aufladen. Es kann sein, dass der Tracker entladen ist, und deswegen das Display nicht mehr reagiert. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[fuco]

Hallo, super vielen Dank, es hat perfekt geklappt.

[LuciaFitbit]

@fuco ich freue mich sehr zu hören, dass es geklappt hat!

Sonnige Grüße

[KathaP229]

Mein Display ist plötzlich schwarz und reagiert nicht mehr. Nach dem Laden funktioniert er kurz- dann ist wieder alles schwarz ....

Problem begann, dass Display plötzlich ständig in der Anzeige hin und her sprang und vibrierte. 

Hoffe, er ist nicht kaputt, er ist gerade mal 7 Monate alt ....

liebe Grüße 

[LuciaFitbit]

Hallo @KathaP229, willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die Wartezeit. Gerne helfe ich dir dabei. 

Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall beim Support geöffnet hast. Bitte lass mich wissen, falls du noch Unterstützung brauchst. 

Sportliche Grüße

[KathaP229]

Leider hat sich zur Problemlösung noch nichts ergeben....

Liebe Grüße
Katharina

Von meinem iPhone gesendet

[Engel-adler4343]

Ich habe genau das gleiche Problem wie KathaP229.

Was muss ich jetzt machen,damit mein Fitbit display wieder funktioniert?

Mfg

Engel