Primera carga de bateria

[JGbenM]

Hola he comprado el AltaHR y lo he conectado segun las indicaciones, pero no se ve en la pulsera la señal de carga. Solo indica la direccion web y el logo de Fitbit. Agradecere ayuda

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JGbenM! Cuando te aparece en tu monitor el mensaje Fitbit/setup es necesario que configures tu monitor para poder utilizarlo. Para esto sigue las instrucciones del artículo de ayuda ¿Cómo configuro mi monitor?

Luego de ello, ya te aparecerá la señal de carga cuando recargues tu batería. Adjunto el Manual del usuario por si lo quieres consultar. 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[JGbenM]

El monitor no responde al toque de pantalla, y no aparece el indicador de
carga de bateria luego de 3 hs de conectar el cargador a la PC. Tampoco
encuentro un pulsador en el cable de carga como indica el instructivo.

[AndreaFitbit]

@JGbenM, ¿Has intentado seguir las indicaciones para configurar tu monitor que están en mi publicación anterior? ¿Podrías enviarme una fotografía del cable de carga de tu monitor de donde no aparece el pulsador?

Espero tu respuesta. 

[JGbenM]

Gracias x tu respuesta. Van 2 adjuntos espero sean adecuados.
Mi celular es Huawei P10 Lite y el sistema operativo es Android 7.0

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @JGbenM. No llegaron tus adjuntos. Para adjuntar imágenes haz clic en el icono de imágenes y adjunta tus archivos:

El Huawei P10 Lite no está inclido dentro de los Dispositivos Compatibles. Trata de configurarlo con un ordenador o un dispositivo que si sea compatible. Espero tu respuesta. 

[JGbenM]

Andrea afortunadamente pude sincronizar el FitBit.
Te agradezco la atención.

Atte

Jorge

Editado por moderador: información personal removida.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @JGbenM. Me alegra mucho que hayas logrado sincronizar tu Fitbit. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[DILEBETAN]

Hola, tengo el mismo problema, es mi primera carga y no carga, ya lo configure a mi iphone x, si lo encontró pero no se ha podido cargar, ya intenté reiniciar, presionando el botón del cargador tres veces y no parece reiniciar, ya no sé qué hacer