el 02-22-2018 16:56 - fecha de última edición 08-26-2020 00:17 por MatthewFitbit
el 02-22-2018 16:56 - fecha de última edición 08-26-2020 00:17 por MatthewFitbit
saludos.
mi flitbit solo lo puedo utilizar solo cuando esta conectado a la carga, se sincroniza solo cuando esta conectado, desde que lo desconecto de apaga y no hace nada y la aplicacion cuando esta desconectado de la carga trata de buscar y soncronizar y no puede.
Editado por moderador: formato.
el 02-23-2018 18:28
el 02-23-2018 18:28
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @estebanpe2112! Será un gusto ayudarte con el inconveniente con tu Fitbit Alta.
Es muy extraño que tu monitor solamente funcione cuando está conectado. Puedes verificar que se está cargando correctamente siguiendo los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería?
Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Gracias por participar en los foros.
el 02-27-2018 13:44
el 02-27-2018 13:44
Hola Andrea! Yo estoy teniendo exactamente el mismo problema. Mientras está conectado, mi Alta prende, pero tan pronto lo desconecto no da ni una señal de vida. De hecho, mientras está conectado, me aparece en la app que la carga está full, por lo tanto, no creo que sea un problema de batería o del cargador. Me ayudan a resolverlo?
el 02-27-2018 17:13
el 02-27-2018 17:13
¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @MarcoPdG! Será un gusto asistirte con el inconveniente de la pantalla de tu Alta que no se enciende mientras está desconectado. Gracias por indicar que te aparece en la app que la batería está totalmente cargada.
Te recomiendo que reinicies tu monitor para encender la pantalla de nuevo:
Déjame saber si el inconveniente persiste luego de reiniciar tu monitor.
el 02-06-2019 21:55
el 02-06-2019 21:55
Hola buena tarde hice exactamente lo que dices por tres veces y continua igual solo prende cuando esta conectada.
el 06-07-2019 20:15
el 06-07-2019 20:15
Hola, al final lograste resolcer esto? estoy teniendo exactamente el mismo problema...
@Gerar2 ha escrito:Hola buena tarde hice exactamente lo que dices por tres veces y continua igual solo prende cuando esta conectada.
el 07-23-2020 11:55
el 07-23-2020 11:55
Me ocurre lo mismo con mi Fitbit Ionic. Solo aparece y puedo interactuar con la pantalla del reloj cuando está conectado al cable.
el 07-29-2020 23:29
el 07-29-2020 23:29
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ElenaFC95. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del uso de tu Fitbit Ionic.
Es probable que la batería no se esté cargando correctamente. Te sugiero que sigas estos pasos:
Déjame saber cómo te va.