Batteria Charge 3 si scarica in 2 ore

[Liviodb]

Buongiorno la mia compagna ha un Charge 3, purtroppo da un po di tempo si scarica dopo solo due ore, è stato acquistato nel 2020. Mi potete aiutare a trovare una soluzione?  GrazieRoberto 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Charge 3, @Liviodb.  

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Liviodb]

buon pomeriggio Davide non ho risolto il problema la batteria che durava 5/6 giorni su scarica rapidamente in meno di due ore...Siccome è sotto garanzia vorrei procedere per farlo riparare poiché c è sicuramente qualche problema.  Gentilmente se mi dite cime procedere per la riparazione in garanzia, il prodotto l ho acquistato a Media Word 2020? ho li scontrino,mi rivolgo a loro o posso fare con voi? Grazie 

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e poi perché parlate di Inspire 2??? e il Charge 3 che si scarica rapidamente vorrei usufruire della garanzia per la riparazione come posso procedere? Grazie 

[DavideFitbit]

@Liviodb Grazie per la tua risposta. 

Sembra che tu abbia già eseguito tutti i passaggi suggeriti sul forum della Community per migliorare la durata della batteria. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, ti raccomando di continuare il processo di assistenza con la squadra di Supporto Clienti a modo che possano farti sapere come procedere. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.