Battito cardiaco improvvisamente sballato

[Silvia__]

Ciao ragazzi! a Natale ho acquistato un Fitbit Charge 3 dopo essermi trovata bene con un Fitbit HR, ovviamente ormai datato, ma perfettamente funzionante. Sono sempre stata attenta a togliermi il charge 3 durante la doccia ma ieri me ne sono dimenticata! Da stamattina il battito cardiaco non viene sempre rilevato e inoltre quando lo rileva è sballato di 30/20 pulsazioni! Mai successo... ho fatto un casino facendomi la doccia ? O nel caso, che problemi sta avendo?

Ps: già riavviato più volte ma sempre uguale 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @Silvia__, benvenuta nel forum della Fitbit Community.  

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà alla precisione del tuo battito cardiaco dopo averlo indossato durante la doccia e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo. 

Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Silvia__]

Ciao davide, grazie! Essendo preoccupata dei problemi che continuava a dare ho direttamente usato la "Chat live"con fitbit che mi ha risolto il problema tempestivamente..effettivamente questo mio charge aveva dei problemi riscontrati anche Da loro!! Grazie mille ugualmente