C'è la possibilità di aumentare la luminosità del display?

[Mimmus69]

Buon giorno. 

C'è la possibilità di aumentare la luminosità del display?

In ambienti chiusi si vede molto bene. Ma all'aperto la luminosità è molto bassa, fino a diventare scarsa sotto la luce del sole. 

E' possibile risolvere con un aggiornamento?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Grazie per aver condiviso questo aggiornamento @Mantovanto, è ottimo sapere che presto riceverai la sostituzione del prodotto. 

Benvenuto nel forum della Community italiana @chiara.n, ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovato con la luminosità del display e per aver confermato che hai già provato a riavviare il tuo Charge 3. 

Inoltre alle procedure per completare il riavvio standard e riavvio lungo del dispositivo, fammi anche sapere se hai già provato a modificare le impostazioni della luminosità nel tuo Charge 3 e se hai disabilitato la Modalità sonno com'è stato suggerito qui in precedenza. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[chiara.n]

Si, tutto disabilitato. La parte centrale dello schermo si intravede ma tutto attorno, no

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @chiara.n.

Ho creato un caso con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno in contatto con te il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Cris94]

Ciao a tutti, io anche ho lo stesso problema con il mio Charge 3. Al sole non si riesce a vedere nulla, devo spostarmi o tentare di fare ombra con l’altra mano per leggere qualcosa.. cosa alquanto scomoda se ad esempio si è nel bel mezzo di una corsa.

ho già provato con tutte le opzioni precedenti ma la luminosità è già impostata sulla modalità normale. 
credo che sia un problema proprio del Charge 3 mi sa 😕

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Community italiana @Cris94. 

Grazie per aver confermato che hai trovato la stessa difficoltà con il tuo Charge 3 e per aver confermato che hai già eseguito dei passi per cercare una soluzione. 

Potresti confermare se hai già provato a disabilitare la Modalità Sonno nel tuo dispositivo? Assicurati di aver provato anche a riavviare il Charge 3 seguendo i passi elencati qui. 

Inoltre ai passaggi menzionati in precedenza, prova a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Spero sia di aiuto. 

[Cris94]

Ho seguito tutti i passaggi anche più volte per essere sicura ma il problema è il medesimo.
Al sole non si riesce a vedere proprio nulla..
E normalmente invece, non al sole, risulta essere molto poco luminoso. Si legge l’orario ma è abbastanza scuro

Cristina Boaglio

[DavideFitbit]

@Cris94 ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Ho visto che l'assistenza ha preso più tempo del solito per rispondere negli ultimi giorni. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente il team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Micasitaenmexic]

Purtroppo ho lo stesso problema con il Versa Lite, quasi nuovo!

A che serve il tracker se non puoi vedere il display? Trovo che Fitbit nel tempo (io ne ho già avuti altri due) sia peggiorato anziché migliorare...

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Micasitaenmexic. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa Lite.  

Potresti confermare se hai già provato a modificare la luminosità dello schermo nelle impostazioni del tuo orologio? Assicurati di aver provato anche a riavviare il Versa Lite seguendo i passaggi elencati qui, esso è stato utile ad altre persone. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Gio7]

Buongiorno, 

purtroppo ho lo stesso problema di luminosità.

Dopo aver lasciato nel cassetto il Fitbit Charge 3 perché è difatti inutilizzabile all'aperto mentre si fa sport, ora ho trovato questa community e vediamo se si può fare qualcosa.

Allora: schermo luminosità normale è di fatto media. Se si sceglie automatica appena si preme lo schermo lui si accende in normale o bassa e qualche volta la aumenta dopo qualche secondo ma comunque in pieno sole non si vede. il mio compagno ha uno Sport Watch da pochi soldi si vede benissimo. 

Ho fatto il reset come consigliato, sono apparse prima le lineette poi un sorriso. Nulla è cambiato. 

Il Fitbit mi è stato regalato da amici un anno e mezzo fa. 

Grazie per l'attenzione.

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Gio7.  

Grazie per le tue segnalazioni riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 3. 

Proprio come hai menzionato, effettivamente è possibile scegliere tra illuminazione leggera, automatica e normale, ti raccomando di provare le ultime due opzioni per controllare se riesci a visualizzare meglio le informazioni sul display. Per modificare questa opzione puoi accedere alle impostazioni nel tuo rilevatore > Illuminazione. Se stessi ancora trovando difficoltà, prova a completare un riavvio del tuo Charge 3. 

Se non riesci ancora a vedere lo schermo dopo il riavvio, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata. 

[Gio7]

Davide Grazie, 

già da tempo ho provato tutti i settari della luminosità. Sembra come se lo schermo non avesse più energia. Nessuna funziona. La bassa non si legge neanche al chiuso. ho fatto il rese più volte e non cambia nulla. solo una volta è migliorata un poco ma comunque al sole non si vedeva e poi dopo qualche giorno è diminuita. 

[DavideFitbit]

@Gio7 Ti ringrazio per l'aggiornamento. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che gli hai già contattati per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Gio7]

Buongiorno, si grazie ho fatto come suggerito da lei e ho contattato l’assistenza. Mi hanno detto che risulta ancora in garanzia e ne spediranno uno nuovo. 
Attendo l’arrivo ☺️  
Finora molto efficienti. Spero che abbiate scoperto perché si verifica questo problema in modo così diffuso e lo abbiate risolto. 
grazie! 

[DavideFitbit]

@Gio7 Grazie per il tuo feedback e per la tua risposta, sono ottime notizie. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Dictra]

Buongiorno, quando esco con la luce del sole non vedo nulla sul display, ho eseguito le cose che avete indicato, ma è proprio la luminosità di tutti i dispositivi che impedisce di vedere quando lo si usa in esterna, cosa devo fare io l'ho comprato per correre fuori non in palestra, non si vede niente, fatemi sapere, grazie

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Dictra. 

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo dispositivo Fitbit. 

In questo caso, se hai già provato tutti i passaggi elencati qui in precedenza per modificare l'impostazione dell'illuminazione dello schermo, ti raccomando di continuare il processo di assistenza con la squadra di Supporto Clienti, in modo che possano farti sapere come procedere. 

Ti auguro una buona giornata.