Charge 2, non riesco più ad associare il GPS

[biciclone1]

Da quando ho cambiato telefono ( iPhone XR ), non riesco più ad associare il gps e di conseguenza non ho più i tracciati dei miei giri. 
potete aiutarmi?

grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @biciclone1, benvenuto nel forum della Community italiana. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con la connessione GPS. 

Effettivamente ho controllato che Charge 2 non dispone di un GPS incorporato. La funzione GPS condiviso utilizza i sensori GPS del tuo smartphone nelle vicinanze per fornire informazioni su
velocità e distanza in tempo reale. Fammi sapere se ti compare qualche messaggio di errore specifico quando non si riesce a collegare con il GPS del telefono. 

Per risultati ottimali, attendi che lo smartphone rilevi il segnale prima di iniziare l'esercizio, o puoi iniziare l'esercizio e il rilevamento GPS inizierà quando lo smartphone trova il segnale. Tieni in considerazione che: 

1. Se intendi utilizzare il GPS condiviso, accertati che entrambe le funzionalità Bluetooth e GPS siano abilitate sul tuo telefono e che il tracker sia associato al telefono.
2.  Assicurati che l’app Fitbit disponga delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il GPS o i servizi di localizzazione.
3. Verifica che la funzione GPS condiviso sia attivata per l’allenamento nell’app Fitbit.
   a. Trova i collegamenti degli allenamenti nell’app Fitbit. Per ulteriori
   informazioni, visita il sito help.fitbit.com.
   b. Tocca l’allenamento che desideri registrare e accertati che la funzione GPS
   condiviso sia attivata.

Se perdi il segnale GPS, il tuo smartphone o dispositivo Fitbit continua ricercare un segnale GPS fintanto che l'allenamento è in corso. Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati di controllare i requisiti ed eseguire i passi in questo articolo. Si consiglia anche di disattivare il Wi-Fi sul telefono quando si utilizza il GPS condiviso. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[biciclone1]

Ciao Davide

se vado su Obbiettivi-allenamento e apro qualsiasi attività che preveda degli spostamenti ( corsa, camminata, bici), mi appare la scritta che il GPS non verrà attivato. 
tutte le autorizzazioni sia sulla App Fitbit sia sul telefono sono attivate

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @biciclone1.

Per favore assicurati di tenere l'ultima versione dell'applicazione Fitbit. Per istruzioni su come controllare la tua versione attuale e come aggiornarla, puoi visitare questo articolo.

Se volessi rilevare i tuoi esercizi dal tuo Fitbit Charge 2 con GPS condiviso, potresti seguire i passi su questo sito.

Se questo non è di aiuto, ti prego di allegare un'immagine della scritta che ti viene mostrata.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.