Charge 2 non si accende più (batteria con punto esclamativo)

[Davide7783]

Il mio Fitbit Charge 2 non si accende più, e l'ultimo segnale che ha dato è stata una batteria con punto esclamativo e poi più nulla; ho tentato con un soft-reset ma niente; l'altro giorno si è aggiornato al firmware nuovo e prima non era sincronizzato con l'orologio e ora questo: come posso risolvere la situazione?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Davide7783.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 2 non si accenda più. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver eseguito un soft-reset prima di contattarci.

Oltre a questa procedura, ci sono altri passi su questo articolo che possono esserti di aiuto. La ricarica completa del tuo rilevatore Fitbit può richiedere 1-2 ore.​

Ho spostato la tua pubblicazione nella sezione Charge 2 perché tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Davide7783]

Ora si è riacceso, ma dal nuovo aggiornamento del firmware sta dando sempre problemi: la batteria dura poco più di un giorno e adesso le luci verdi sul retro, continuano a lampeggiare anche se il Fitbit è appoggiato e non indosso: come posso fare? C'è modo di fare un hard-reset?

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Davide7783.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore non esitare a contattarci nuovamente se hai bisogno di assistenza.