Charge 2 non si accende più lo schermo

[Claudio42]

Buongiorno,

Da qualche giorno il mio Charge 2 presenta problemi dopo 4 anni di impeccabile attività. Lo schermo non era costante nelle accensioni, sia tramite movimento sia tramite pulsante, inoltre una piccola striscia di led orizzontali non si accendeva più. Negli ultimi giorni invece ha smesso totalmente di accendersi in entrambi i casi.
Continua a connettersi senza problemi allo smartphone e a funzionare correttamente per tutte le rilevazioni, che siano movimenti, passi, calorie, ore di sonno o battito cardiaco.
Ho provato a tenere premuto il pulsante, sento la vibrazione ma lo schermo rimane spento. Anche collegandolo alla batteria la situazione non cambia.
C'è modo per riportarlo in vita? Grazie in anticipo

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @Claudio42. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 2 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho provato a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata.