Charge 2 non si accende - schermo totalmente nero

[Cenzus]

Buongiorno ,

il mio dispositivo charge 2 non si accende più e lo schermo è totalmente nero. Il dispositivo non è stato utilizzato molto ma è già la seconda volta che accade. La prima volta, circa un anno fà, si era ripreso dopo circa 1 giorno. Questa volta, nonostante prove ripetute di ricarica , il dispositivo non da segni di vita.

Gentilmente, potreste aiutarmi a trovare una soluzione ?

Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Cenzus.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 2.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.