Charge 3, Non ricevo più notifiche

[StefiBiri]

Ciao a tutti e buon anno! Ho un Charge 3 da 1 anno, collegato ad iPhone XR aggiornato alla versione 14.3. Da qualche giorno non ricevo più le notifiche delle chiamate e dei messaggi. Leggendo qua e là o provato a fare un riavvio lungo, a riconfigurare l’orologio ma il problema permane. Grazie a chi mi vorrà aiutare.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @StefiBiri, benvenuta nel forum italiano. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Charge 3 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho verificato che effettivamente il modello iPhone XR che stai utilizzando si trova elencato qui come dispositivo compatibile con l'app Fitbit. Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente.  

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, prova anche a disattivare le notifiche completamente e a configurarle  di nuovo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[StefiBiri]

Grazie per la gentile risposta.
Ho eseguito quanto suggerito ma non ho risolto nulla.
Ho notato che Fitbit non vibra più neanche quando sto seduta a lungo...

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @StefiBiri.  

Inoltre ai passaggi menzionati in precedenza, ti raccomando anche di controllare che le opzioni Non disturbare e Modalità sonno non siano attivate nelle impostazioni del tuo dispositivo, poiché esse impediscono al Charge 3 di vibrare e di ricevere le notifiche. 

Resto in attesa delle tue notizie.  

[StefiBiri]

Buongiorno Davide e grazie per l’interessamento...è una delle prime cose
che ho verificato.
Al momento non sono riuscita a risolvere nulla...

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza @StefiBiri.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata.