Charge 3, dati errati su corsa

[Ste27]

Ciao, da alcuni giorni i dati di corsa sono sballati. Io corro circa a 5.30 minuti a km e adesso quando faccio partire la funzione corsa mi da che faccio una distanza inferiore  e che cirro circa a 8.00 minuti a km... ho provato a resettate ma il problema permane. Cosa devo fare? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Ste27.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 non registri i dati della tua corsa correttamente. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per favore assicurati di tenere aggiornate la versione firmware del tuo rilevatore e l'applicazione Fitbit. Per ulteriore informazione, ti prego di visitare questo articolo. 

Se questo non è di aiuto, puoi eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.