Charge 3 mi sono state inserite calorie di default

[LauraBer]

Buongiorno, ho attivato oggi il mio Fitbit Charge 3 e vorrei segnalare che di default mi sono state inserite a sistema in tutti i giorni e mesi precedenti a oggi, 1.219 calorie bruciate al giorno.

Ho attivato il fitbit a fine mattina e sono stata seduta in ufficio fino alle 18 e mi segnala 1.022 calorie bruciate... è impossibile... anche se scrivete che pur non facendo niente o dormendo si bruciano calorie.

Mi potete aiutare a capire come risolvere? 

Grazie

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @LauraBer.  

Grazie per le tue domande riguardo al funzionamento del tuo Charge 3 e del conteggio delle calorie. 

Con le calorie default che hai menzionato, sembra che tu ti riferisca alle calorie che corrispondo al Metabolismo Basale (calorie che bruciamo quando non facciano nessuna attività e siamo sedentari per mantenere le funzioni di base del corpo). 

Sono stato anche informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere o ti forniranno ulteriori dettagli. 

Ti auguro una ottima giornata.