Charge 3 non risponde piú dopo il nuoto in piscina

[ManuelaCracco]

Buongiorno,

il mio Charge 3 di è spento durante il corso in piscina e non dà segnali di avviarsi neanche collegandolo alla carica.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @ManuelaCracco.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 3 che non si accende più dopo averlo utilizzato durante il nuoto. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.

[ManuelaCracco]

Ciao,grazie. Si,sono stata contattata dal supporto clienti,purtroppo sto ancora cercando di risolvere il problema perché non funziona il tasto laterale.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @ManuelaCracco. 

In questo caso ti raccomando di mantenere la comunicazione con la squadra di Supporto Clienti e di fargli sapere il prima possibile sui passi che hai già eseguito e che non sono stati utili per risolvere. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Tienimi informato del risultato.  

[Ele79]

Ciao anche a me da ieri il tasto laterale non risponde più dopo che l'ho usato in piscina. Hai avuto qualche dritta su come farlo ripartire? 

[ManuelaCracco]

Ciao,
Purtroppo non ho risolto,la batteria sembra andata..

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Ele79.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa non risponda più. Prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai seguito i passi su questo articolo.

@ManuelaCracco, ho appena controllato che la nostra squadra ti ha risposto recentemente. Per ulteriore informazione, per favore controlla la tua posta elettronica.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.