Charge 3 non si accende e si surriscalda

[RedaBekra96]

Salva, da un pò di giorni il mio Fitbit Charge 3 non funzionava correttamente (vibrava senza un motivo e dava un orario sbagliato) poi si è spento e non sono più riuscito ad accenderlo. Quando messo in carica, inoltre, ho notato che si surriscaldava. Ho provato i suggerimenti del metterlo in carica e premere il pulsante sinistro con le varie combinazioni ma niente da fare. 

Grazie in anticipo per la risposta.

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @RedaBekra96. 

Grazie per aver fornito queste informazioni riguardo alle difficoltà con il tuo Charge 3 che non si accende e per aver confermato che hai già  provato dei passi per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[LudovicoFit]

Salve, mi si é presentato lo stesso problema dell'utente @RedaBekra96. Il fitbit charge 3 si é surriscaldato considerevolmente in fase di ricarica, successivamente provando ad utilizzarlo si spegneva da solo con schermata nera ed una lunghissima vibrazione. Anche il sensore del battito cardiaco non dava segni di vita.

Ho provato a scrivere all'assistenza ma non ho ricevuto ancora risposta, potreste aiutarmi, cortesemente? Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @LudovicoFit.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie dell'informazione condivisa.

Ho appena aggiornato il Supporto Clienti con questa informazione. Loro saranno in contatto con te il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.