Charge 3 non si accende però vibra

[Davideweber]

Buonasera. Il mio charge 3 non si accende. Ha lo schermo nero ma se tocco il tasto laterale vibra. 

Ho provato la procedura di reset ma non succede nulla. Tenendo premuto il tasto laterale l'orologio continua a vibrare senza che appaia niente.

Si può avere assistenza?

Grazie dell'attenzione

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Davideweber.

Grazie per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Charge 3 prima di contattarci.

Inoltre al riavvio regolare, puoi eseguire un riavvio lungo:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se ancora trovassi delle difficoltà, potresti cambiare il quadrante orologio.

Spero che questo sia di aiuto.

[Davideweber]

Ho già provato a fare il reset, e l’orologio non si accende...solo vibra per 10 secondi mentre schiaccio il bottone...

Qualche consiglio?

Modifica del moderatore: informazione personale

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Davideweber.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.