Charge 3 non si ricarica e luce verde spenta

[paolotablet65]

Buongiorno,

Il mio CHARGE 3 Ha diversi problemi:

- non riesco a ricaricarlo;

- le luci verdi non si accendono più;

- non riesco a spegnerlo;

- non rileva i dati del sonno.

In attesa di riscontro,

Grazie.

Paolo

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @paolotablet65.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per risolvere problemi di ricarica, per favore segui queste istruzioni. Inoltre, puoi eseguire un riavvio lungo:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se non l'hai già fatto, per favore prova a spegnere e riaccendere il monitoraggio del battito cardiaco. Per istruzioni su come navigare sul tuo Charge 3, per favore visita questo articolo.

Spero che questo sia di aiuto.

[paolotablet65]

Buongiorno,

Purtroppo il mio CHARGE 3 si è scaricato completamente. Non riesco più a caricarlo, e quindi ad accenderlo per eseguire le prove che mi ha descritto.

Posso dirle che comunque prima di scriverle ho letto diverse FAQ e provato a risolvere i problemi. Faccio presente che ho due caricatori batteria, ma

non riesco a farlo funzionare.

In attesa di riscontro,

Grazie.

Paolo

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @paolotablet65.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[paolotablet65]

Va bene, grazie.

Cordiali saluti.

Paolo

[EdsonFitbit]

Figurati, @paolotablet65.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Ti auguro una buona giornata.