Charge 3 non si ricarica

[Pasqui93]

Buongiorno

Come anticipato nell'oggetto, il mio dispositivo Charge3 non si ricarica.

Tutto è iniziato ieri, quando si è spento durante l'attività sportiva.

Da quel momento non sono stato più in grado di accenderlo.

Il dispositivo si accende solamente quando lo collego al cavo di ricarica, ma la batteria sembrerebbe non caricarsi. Ho provato a lasciarlo collegato questa notte, ma questa mattina appena l'ho scollegato dal cavo si è spento nuovamente.

Ho già pulito i contatti, ma il problema persiste.

Mi sapreste dare un aiuto?

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Pasqui93, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà per ricaricare il tuo Charge 3 e sui passi che hai già provato per cercare di risolvere.   

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.