Charge 3 non si ricevono notifiche whatsapp

[Loris82]

Abbiamo un Fitbit Versa 2 e Charge 3 e sul 3 non si ricevono notifiche whatsapp 

mentre sul 3 non ricevo più niente!!

le ho provate tutte non so più cosa fare!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @Loris82.  

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovato con il Charge 3. 

Fammi sapere quali sono i passaggi che hai già provato che che non sono stati utili per risolvere. 

Nel frattempo, e prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare tutti i requisiti di sincronizzazione elencati qui. Assicurati di aver eseguito anche tutti i passi elencati in questo articolo, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente,  e prova anche a disattivare le notifiche completamente e a configurarle di nuovo. 

Inoltre ai passaggi menzionati in precedenza, ti raccomando anche di controllare che le opzioni Non disturbare e Modalità Sonno non siano attivate, poiché esse impediscono all'orologio di vibrare e di ricevere le notifiche. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Loris82]

Il versa è partito e va tutto è nuovo 

il Charge 3 io ho fatto tutto quello che mi hai detto ma non vibra più neanche alle chiamate vibra solo con la sveglia!

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

@Loris82 Grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai provato tutte le soluzioni proposte. 

In questo caso, poiché stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.

[Loris82]

C’è qualche numero telefonico da chiamare per avere assistenza oppure bisogna mandare una mail??

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao, si certo, @Loris82 .

Il numero di assistenza è 800 596 789. Con orario Lunedì - Venerdì, 9:30 AM - 6:00 PM. 

Buona giornata!