Charge 3 schermo non si accende

[Maryteta91]

Ciao, ho un problema con lo schermo del mio Fitbit Charge 3. Rileva correttamente tutto ma non mi fa visualizzare più le info nello schermo. Ho seguito il reset, ma sento solo due vibrazioni 3 non si accende.Ho provato anche a cambiare l impostazione delle schermo ma non è cambiato nulla. Anche quando lo metto sotto carica non esce più la carica, però poi quando lo sincronizza vedo la carica  completa. Potete aiutarmi 

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Valentina.parmi.

Sono spiacente di sapere sul problema con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro cercheranno di risolvere il tuo problema al più presto possibile. Se non hai ricevuto la sua risposta per favore controlla la cartella dello spam della tua posta elettronica.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Maga77]

Ciao, non ho ricevuto nessuna mail dal supporto clienti, è normale? Ho controllato anche nella spam..

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Maga77.

Di solito ci vogliono un paio di giorni per ottenere una risposta dal Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Valentina.parmi]

Buon giorno, si anch'io non ho ricevuto alcuna risposta.
Ormai mi sono arresa, sembra tutto così tecnologico ma quando qualcosa non
funziona, la responsabilità non se la vuole prendere nessuno. Tempi
moderni.
Cordiali saluti

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[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Valentina.parmi. 

Sono stato informato che ti hanno già inviato una risposta dalla squadra di Supporto Clienti, potresti controllare nella tua cartella di Spam?

Nel frattempo, ho inviato i tuoi dati nuovamente e presto dovresti ricevere una risposta via e-mail. 

Resto in attesa delle tue notizie.  

[Gabriella84]

Ho lo stesso problema. Schermo non si accende. Ho provato tutto ciò che è suggerito, sincronizza ma non si accende e non compare niente sullo schermo se collegato all'alimentazione. Era già successa la stessa cosa con il Charge 2. Forse l'errore è stato riaffidarsi a questa azienda!

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @Gabriella84. 

Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Charge 3 e che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza.  

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sul forum della Community, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamarli direttamente. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.

[LoveH01]

Anch’io ho questa problema e ho provato gli passi suggerite senza successo. 

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana, @LoveH01. 

Grazie per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti in precedenza. 

Se stai trovando ancora le stesse difficoltà con lo schermo, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.