Charge 4 durata batteria si è ridotta a meno di 24 ore

[fulvia85]

buonasera la durata della mia batteria ďopo un anno si è ridotta da 4 giorni a memo di 24 ore...cosa posso fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @fulvia85. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Charge 4. 

Il tempo di funzionamento con una batteria completamente carica dipende dalla frequenza di utilizzo e da diverse impostazioni, ma certamente la batteria non dovrebbe scaricarsi dopo uno o due giorni solamente. Tieni in considerazione che utilizzare alcune funzioni come SpO2, schermo sempre acceso o GPS richiedono ricariche più frequenti e puoi anche disattivarle per ridurre il consumo di batteria. 

Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di riavviare il tuo Charge 4 e di eseguire tutti i passaggi elencati in questo articolo per estendere la durata della batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[fulvia85]

salve il problema sussiste ancora non riesco a ripristinare il charge 4 . la voce" ripristina"sullo schermo è come se non fosse attiva 

[DavideFitbit]

@fulvia85 Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato i passaggi suggeriti in precedenza. Mi dispiace sapere che la voce "ripristina" non è attiva, 

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.