Charge 4 non rileva più battito e non sincronizza bene i passi

[Antonutri]

Da ieri l'app Fitbit sembra impazzita e così anche l'orologio. Non sincronizza bene passi, i battiti non vengono più rilevati sia durante l'allenamento sia senza nessuna modalità attivata.

Ho già cancellato e riscaricato l'app, ho riavviato il Fitbit ma nulla. 

Cosa posso fare per risolvere? 

Neanche più il sonno viene monitorato.

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Antonutri. 

Grazie per aver condiviso le tue segnalazioni riguardo all'inconveniente con il Charge 4 e sui passaggi che hai già provato per la risoluzione dei problemi. 

Fammi sapere se continui a riscontrare lo stesso problema per sincronizzare i tuoi dati. Ieri si è verificata un'interruzione del servizio che ha provocato inconvenienti in alcuni servizi di Fitbit, ma il problema dovrebbe essere risolto e ora dovresti essere in grado di eseguire la sincronizzazione. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, ti raccomando di eseguire i passaggi elencati qui sotto:

• Completa il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
• Spegni e riaccendi Bluetooth nel telefono. 
• Apri nuovamente l'app Fitbit e sincronizza.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui. Se stai trovando anche difficoltà con la rilevazione del battito cardiaco, prova a eseguire le raccomandazioni elencate in questo articolo per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco e a riavviare il dispositivo.

[Antonutri]

Purtroppo non va, ho fatto tutto ma ancora niente battito, non registra il sonno. Sui passi,al momento li registra invece.