Charge HR non si accende

[Sara90]

Buonasera, ho problemi con il mio Fitbit Charge HR.

Lo metto in carica, lo accendo e all'inizio mi viene fuori v122 e poi la batteria carica poi si spegne. Lo stacco dalla presa e non si accende. Secondo voi cosa devo fare?

Grazie mille

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Sara90. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Charge HR. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Nel frattempo, assicurati di aver riavviato il tuo dispositivo seguendo i passaggi elencati qui. 

Ti auguro una ottima giornata.