Cinturino rotto Charge 4, fattura

[Sara__4]

Salve, poco più di un anno fa ho acquistato un Charge 4 color prugna e mi ci sono trovata bene sino a questa sera che dopo averlo tolto ho notato che il cinturino classic si è quasi del tutto spezzato senza che succedesse nulla. Vorrei sapere se fosse possibile fare richiesta per una sua sostituzione dato che dovrebbe essere ancora attiva la garanzia; in ogni caso nella mail di acquisto c'era scritto di contattare per ricevere la fattura (che non ho ricevuto l'anno scorso).

Grazie in anticipo della risposta.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Sara__4.  

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Charge 4. 

Poiche si tratta di un problema di hardware o di danno al prodotto, ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica e presto dovresti ricevere una risposta.  

Ti auguro un'ottima giornata.