Difficoltà con 3 Charge 3, sincronizzazione, righe e luminosità

[3mendo]

Buongiorno a tutti, non è un gioco di parole

3 tracker presi inizio 2019 (io, moglie e uno in regalo restituito)

-Il primo a Mar 2021 nel giro di 3 giorni presentava lo schermo illeggibile, bande bianche che lo attraversavano in altezza (Google->Ricerca->Problema diffusissimo->finito in spazzatura)

-Il secondo con l'ultimo update firmware sempre più scuro, fino a diventare illeggibile (però conta i passi, wow)

-Il terzo, da un giorno all'altro, ha deciso di non sincronizzare più stabilmente con nessun device. No telefono Android, no PC Windows 10, no iPad. Hard reset, rimosso device, cancella dati utente: niente da fare. La cosa ancora più triste è che risulta inutile come orologio: se non sincronizza ogni tot, rimane indietro di 20/25 minuti a notte

Morale: Fitbit esclusa a priori da ogni valutazione per gli acquisti futuri. Non è possibile considerare l'acquisto di un tracker a 150 euro sapendo che durante il terzo anno lo butti.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @3mendo.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con i tuoi dispositivi Fitbit Charge 3. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.

Inoltre al riavvio regolare, puoi eseguire un riavvio lungo:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Per risolvere problemi di sincronizzazione, si raccomanda di seguire queste istruzioni.

Se questo non va a buon fine, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[3mendo]

Grazie, perso abbastanza tempo inutilmente, abbiamo già ordinato due tracker presso la concorrenza. P.S. capisco la Vs. posizione, ma Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza sa un po' di presa in giro. 3 tracker finiti nella spazzatura, più chiaro di così...

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @3mendo.

Sono spiacente di sapere sulla decisione che tu abbia preso. Grazie per il tuo feedback.

Ti auguro una buona giornata.