Difficoltà per aggiornare il mio Charge 3 dopo sostituzione

[chierian]

Ho ricevuto un nuovo Charge 3 in sostituzione del vecchio. Riesco a connetterlo alla app, ma poi mi chiede di aggiornare e sul quadrante compare un punto esclamativo. Il display torna quindi sull'immagine iniziale con l'indirizzo del setup. Non riesco ad andare oltre. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @chierian.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie delle informazioni condivise.

Per provare a risolvere problemi durante l'aggiornamento firmware, per favore segui queste istruzioni.

Se hai seguito le nostre raccomandazioni senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.