Difficoltà per sincronizzare e ricevere notifiche

[OmarCom73]

Ho usato per un anno e mezzo il mio Fitbit su Oneplus One con le più svariate rom senza problemi.

Adesso con il Mi 9 SE non riesco più a sincronizzarlo e tantomeno a ricevere le notifiche.

Attualmente il bracciale registra ma sull'app non si aggiorna.

Risparmiatevi la solita solfa registrata dei device compatibili, con Xiaomi siete fermi al Mi 4.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @OmarCom73. Scusa per il ritardo nella mia risposta.

Sono spiacente di sapere che hai trovato difficoltà per sincronizzare e ricevere le tue notifiche. Grazie per farci sapere il modello del tuo cellulare. Come hai detto, il tuo Xiaomi Mi 9 SE non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili, pertanto non possiamo garantire un funzionamento ottimo. 

Se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione o problemi con le notifiche.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[OmarCom73]

Ho già seguito la guida per sincronizzare decine di volte.

Trovo inconcepibile che l'ultimo Xiaomi testato sia il Mi4 che è uscito ben 5 anni fa!

MI "consola" il fatto che altri marchi anche più noti del mio (LG, Motorola,...) siano più o medo nella mia situazione.

Ricordatevi che non esistono solo Samsung ed Apple

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @OmarCom73.

La nostra squadra continuamente aggiunge nuovi dispositivi all'elenco. Al momento, non c'è informazione su quali dispositivi saranno aggiunti, ma speriamo di avere notizie presto.

Passa a trovarci quando vuoi.

[OmarCom73]

Siccome sono una zucca dura vorrei capire una cosa: come funziona l'invio e la ricezione tra Fitbit e smartphone? Immagino via bluetooth, giusto?

Perché le notifiche di fare movimento, l'obbiettivo di passi raggiunti, le sveglie funzionano ed invece la notifica di chiamata no? Cosa cambia tra queste notifiche?

[EdsonFitbit]

Grazie per la tua domanda @OmarCom73.

Certamente, l'informazione rilevata dal tuo dispositivo Fitbit è trasmessa al tuo cellulare via Bluetooth. Se un dispositivo mobile non è elencato nella lista dei dispositivi compatibili, non significa che non funzionerà con un dispositivo Fitbit. Può darsi che il tuo Fitbit Charge 2 riesca a sincronizzare e ricevere le tue notifiche dal tuo Xiaomi Mi 9 SE nuovamente. 

Se hai bisogno di assistenza, per favore fammi sapere.

[OmarCom73]

Allora continuo a non capire perché alcune informazioni"passano" e altre no

[EdsonFitbit]

Ciao @OmarCom73.

Il tuo Xiaomi Mi 9 SE soddisfa i requisiti per sincronizzare con i dispositivi Fitbit, tuttavia la connessione dipende dai permessi del cellulare quando si utilizza l'App Fitbit e dai dispositivi che sono stati testati dalla nostra squadra di ingegneri. Al momento, la connessione con il tuo cellulare può essere riuscita però visto che la nostra squadra non è ancora testato il tuo cellulare per diventarlo compatibile, può darsi che trovi delle difficoltà.

Passa a trovarci quando vuoi.

[pasquale_alo · Accepted solution]

Io ho uno xiaomi mi9t e dopo aver seguito la soluzione fornita da questo utente sono riuscito a far funzionare le notifiche:

https://community.fitbit.com/t5/Versa-Smartwatch/Non-funzionano-le-notifiche-su-dispositivi-Xiaomi/t...

Detto questo voglio lasciarmi ad un piccolo sfogo: i moderatori dei fitbit sono inutili, ho letto un sacco di topic con questi problemi e si davano sempre le solite risposte senza fornire nessun aiuto e dando la colpa al fatto che il cellulare non fosse presente nella lista dei dispositivit compatibili. Ma almeno dico io dopo che un utente da solo è riuscito a risolvere il problema e a spiegare come farlo potresti linkare la soluzione a chi altro avendo sempre xiaomi ha lo stesso problema? Visto che sono sicuro al 100% che tutti i dispositivi Xiaomi riescano a risolvere il problema con la soluzione proposta dall'utente su citato. No sempre le classiche risposte preimpostate inutili

[OmarCom73]

Tutti passaggi già fatti tranne il "sempre connesso" nell'app fitbit... Non lo trovo

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @pasquale_alo.

Grazie per il tuo feedback e per il link condiviso. Questa informazione è stata inoltrata alla nostra squadra per prendere in considerazione. Voglio menzionare che il nostro team lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi.

@OmarCom73, l'opzione "sempre connesso" è stata rimossa dall'app Fitbit sui dispositivi Android, tuttavia puoi ancora trovarla nelle impostazioni del tuo cellulare seguendo i passi elencati sotto:

- Impostazioni
- App
- Gestione App, devi cercare e toccare l'icona dell'app Fitbit
- Abilita "sempre connesso"
- Riavvia il tuo Fitbit Charge 2 ed il tuo Mi 9 SE

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[OmarCom73]

Funziona!

Ma grazie al suggerimento di Pasquale. Come posso fare per mettere quella risposta come soluzione e non la risposta preconfezionata del moderatore scelta da non so chi come migliore risposta?

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @OmarCom73.

Sono contento di sapere che sei riuscito a risolvere i tuoi problemi per sincronizzare e ricevere le tue notifiche. Ti ringrazio per farci sapere.

Ho appena accettato la risposta da @pasquale_alo come soluzione.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.