Fitbit Charge 3 con righe nere a schermo e batteria che dura mezza giornata

[FraSan81]

Oramai la situazione è diventata insostenibile, è possibile farlo sostituire anche se non è in garanzia?

Ci sono centri per la riparazione? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 3, @FraSan81. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati di aver provato a riavviare il tuo Charge 3. Se stessi ancora trovando delle difficoltà, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Riguardo all'inconveniente con la batteria del Charge 3 che si scarica velocemente, Ti raccomando di eseguire anche i passi elencati in questo articolo per migliorare la durata della batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

Purtroppo non ci sono Centri Assistenza disponibili per la riparazione. Ne ancora non ti dovesse funzionare correttamente, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[FraSan81]

Ho chiamato il supporto tecnico che ha appurato la problematica e disposto  la spedizione di un nuovo dispositivo.

Nel frattempo ho perso la visione dello schermo ma tengo duro fino l'arrivo del nuovo.

Grazie mille per il supporto, eccellenti come sempre.

[DavideFitbit]

@FraSan81 Grazie per aver condiviso la tua esperienza con il Supporto! Sono ottime notizie. 

Ti auguro una buona giornata. 😀