Fitbit Charge 3 non si carica e non si accende

[Lam1981]

Ho un problema con il mio Fitbit Charge 3, non lo usavo da un po' e qualche giorno fa ho cercato di ricaricarlo ma, seppur vibrando quando lo attacco alla corrente non si accende e non sembra caricarsi.

Se cerco di cliccare il tasto a lato per riavviarlo continua a vibrare finché tengo premuto il tasto ma non da segni di vita e, onestamente, non capisco se si carichi o no perché dopo diverse ore attaccato alla corrente non si accende né da segni di vita.

Devo rassegnarmi?

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community @Lam1981. 

Grazie per le segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con la batteria del tuo Charge 3 che non si carica più e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare una soluzione. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo nel caso si tratti di un inconveniente con la batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di aver provato a completare la procedura di riavvio che hai menzionato seguendo i passi elencati qui. 

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[Lam1981]

Ho proprio provato quella procedura. Se provo a tenere premuto il tasto mentre è in carica continua a vibrare ma non succede nulla, non appare lo smile né nient’altro.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Lam1981.

In questo caso, ti raccomando di eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se questo non fosse di aiuto, potresti provare a cambiare il quadrante orologio sul tuo Charge 3.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Lam1981]

Non funziona neanche questa seconda procedura. Se clicco il tasto di accensione mentre è in carica continua a vibrare e non da segni di vita.

Come dovrei fare a cambiare il quadrante? Non credo di potere se non si accende.

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio molto per aver confermato che hai già eseguito tutti i passi suggeriti in precedenza @Lam1981.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.