Fitbit Charge 3 non tiene più la carica

[Stelladaff]

Buongiorno,

la batteria del mio Fitbit Charge 3 si scarica in poco più di mezza giornata. Ho già verificato la ricarica che si completa normalmente. Ho provato a resettarlo ma non cambia nulla.

Vorrei sapere se è normale per un apparecchio acquistato un anno fa o se c'è qualche problema.

Grazie

Modifica del moderatore: formato

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Stelladaff.

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Charge 3 prima di contattarci.

Questo comportamento non è normale. Inoltre al riavvio, puoi seguire questi altri passi per estendere la durata della batteria del tuo rilevatore.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Stelladaff]

Buongiorno,
ho riprovato ancora, ho disattivato impostazioni gps ma la carica che ho
completato ieri alle ore 23.00 ora alle 11.35 del mattino è al 25%. Credo
ci sia un problema di batteria. E' ancora in garanzia? E' stato acquistato
sul vostro sito a novembre/dicembre del 2019.
Attendo istruzioni su come comportarmi.
Saluti

Modifica del moderatore: informazione personale

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Stelladaff.

In base alla Garanzia Fitbit "per gli acquirenti che risiedono e hanno acquistato il prodotto Fitbit nell'Area Economica Europea (EEA), il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia del Nuovo Prodotto”)."

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattarci tramite chat online o chiamarci. Per favore fai clic qui per connetterti.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Verix]

Anche io stesso problema 

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community @Verix. 

i ringrazio per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo dispositivo Fitbit. 

Prima di prendere in considerazione altre opzioni, potresti anche confermare se hai già eseguito tutti i passi suggeriti qui in precedenza? Essi sono stati utili ad altre persone.  

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Verix]

Ciao, si ho eseguito tutti i passi suggeriti ma continua a presentarsi lo stesso problema

Inviato da iPhone

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Verix.

Per ottenere ulteriore assistenza, ti prego di contattarci tramite chat online o chiamarci. Puoi fare clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.